Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Haftungsausschluss

für Janine Heinrichs – LOOK GOOD NAKED & THE SHIFT App
Stand: November 2025

1. Anbieterin

Janine Heinrichs
Geibelstraße 50
E-Mail: info@look-good-naked.de
(im Folgenden „Anbieterin“)

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für
(a) Personal Training & Coaching („LOOK GOOD NAKED“) – inkl. individueller Trainingsbetreuung, Analysen, Screenings, Workshops, Präsenz & online – und
(b) die Fitness- und Gesundheits-App „THE SHIFT“ – inkl. aller digitalen Inhalte (Videos, Trainingspläne, Kurse, Tests, Challenges, Rezepte, Community-Funktionen).
Mit Buchung/Nutzung erkennt der/die Klient:in/Nutzer:in diese AGB an.

4. Gesundheit & Eigenverantwortung

1. Nutzung sämtlicher Angebote (Training & App) auf eigene Verantwortung.

2. Mit Anmeldung bestätigt der/die Nutzer:in, gesundheitlich belastbar zu sein.

3. Bei Schmerzen, Schwindel, Übelkeit oder Unwohlsein: Training sofort abbrechen und ggf. ärztlich abklären.

4. Personen mit Vorerkrankungen, Verletzungen oder psychischen Beschwerden sollen vor Beginn ärztlichen Rat einholen.

5. Klare Abgrenzung: Keine Therapie, keine Ernährungsberatung

1. Die Anbieterin ist keine Ärztin, Therapeutin oder Ernährungsberaterin im rechtlichen Sinne.

2. Alle Tipps/Informationen beruhen auf allgemein zugänglichem Wissen und sportwissenschaftlicher Praxis.

3. Keine Diagnose, Therapie, Heilbehandlung oder individuelle Ernährungsberatung.

4. Bei gesundheitlichen/psychischen Beschwerden, Essstörungen oder speziellen Ernährungsbedürfnissen ist eine ärztliche/therapeutische Behandlung erforderlich.

5. Keine Haftung für Fehlinterpretationen oder eigenmächtige Gesundheitsentscheidungen.

6. Training (Personal Training „LOOK GOOD NAKED“)

6.1 Dauer

Eine Trainingseinheit dauert 60 Minuten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Kürzere/längere Einheiten bedürfen ausdrücklicher Absprache.

6.2 Inhalt/Ort

Art, Umfang und Ort jeder Einheit werden mit dem/der Klient:in abgestimmt; Inhalte und Ziele werden vorab im Beratungsgespräch festgelegt.

7. App-Mitgliedschaften (Basic & Premium)

7.1 Modelle & Laufzeit

Zwei Mitgliedschaften: Basic (Monat) und Premium (Monat).
Beginn mit Zahlungseingang/Freischaltung; laufende Monatslaufzeit.
Automatische Verlängerung um je 1 Monat bei Nichtkündigung.

7.2 Kündigung

Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Kalendermonats möglich; der Zugang läuft bis Monatsende. Keine anteilige Erstattung bereits gezahlter Monatsbeiträge. Kündigung über die App-Kündigungsfunktion.

7.3 Auto-Verlängerung & Zahlung über Stripe

Bei Nichtkündigung verlängert sich das Abo automatisch; der Monatsbetrag wird automatisch im Voraus über Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, IE) eingezogen.
Stripe verarbeitet Zahlungsdaten eigenverantwortlich; die Anbieterin erhält keine vollständigen Zahlungsdaten (z. B. Kartennummern/IBAN).
Datenschutz von Stripe: https://stripe.com/de/privacy

7.4 Upgrade/Downgrade

Tarifwechsel (Basic ↔ Premium) ist nur zum Monatswechsel durch Kündigung und Neubuchung des jeweiligen Tarifs möglich. Mögliche Rabatte und Coupons können nicht immer mitgenommen werden. Wirksam ab 1. des Folgemonats; kein anteiliger Ausgleich im laufenden Monat.

7.5 Leistungsumfang

Der Umfang ergibt sich aus der aktuellen Leistungsbeschreibung in App/Website.
Angepasste/aktualisierte Inhalte/Funktionen sind zulässig, solange Kernnutzen erhalten bleibt.

7.6 Rabatte/Aktionen/Coupons

Rabatte, Aktionen und Gutscheincodes erfolgen freiwillig, ohne Rechtsanspruch; können zeitlich/inhaltsmäßig begrenzt, geändert oder beendet werden.
Keine Barauszahlung, nachträgliche Anrechnung, Kombination/„Stacking“ oder Übertragbarkeit (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben).

7.7 Zahlungsverzug/Sperre

Bei Zahlungsverzug/fehlgeschlagener Abbuchung kann der App-Zugang vorübergehend gesperrt werden, bis Ausgleich erfolgt.
Vom/von der Nutzer:in zu vertretende Rücklastschrift-/Transaktionskosten können weiterbelastet werden.

8. Zahlungsbedingungen (allgemein)

1. Es gelten die Endpreise inkl. MwSt.

2. Zahlungen für App-Mitgliedschaften erfolgen im Voraus über Stripe (s. § 7.3).

3. Der/die Nutzer:in ermächtigt Stripe zum wiederkehrenden Einzug der Monatsentgelte.

4. Zahlungsdaten sind aktuell zu halten; Änderungen unverzüglich mitteilen.

5. Für PT-Einheiten: Einzelstunden werden gesammelt zum Monatsanfang/-ende abgerechnet; Abos im Voraus. Rechnung ohne Abzug binnen 7 Tagen fällig.

9. Widerrufsrecht (digitale Inhalte) & Ausschluss/Umtausch

9.1 Grundsatz

Verbraucher:innen haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss.

9.2 Erlöschen (§ 356 Abs. 5 BGB)

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Vertrag auf nicht auf körperlichem Datenträger befindliche digitale Inhalte (App-Zugang, Streams, Downloads, E-Books, Trainingspläne) gerichtet ist und die Anbieterin mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, nachdem der/die Verbraucher:in
(a) ausdrücklich zugestimmt hat, und
(b) bestätigt hat, vom Verlust des Widerrufsrechts Kenntnis zu haben.

9.3 Kein Umtausch / Keine Rückgabe digitaler Produkte

Sobald Zugang freigeschaltet oder Download/Streaming möglich war, sind digitale Produkte vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Ein Rückzahlungsanspruch besteht nicht, auch nicht bei teilweiser/nicht erfolgter Nutzung.

10. Ersatzansprüche

Bei kurzfristiger Absage durch die Anbieterin bestehen keine Ersatzansprüche.
Bereits gezahlte PT-Einheiten werden gutgeschrieben oder erstattet (Wahl der Anbieterin).
Für nicht eingelöste Gutscheine besteht kein Rückerstattungsanspruch.

11. Datenschutz (Kurzinfo)

11.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verarbeitet.
11.2 Gespeicherte PT-Daten werden auf Wunsch, spätestens 24 Monate nach der letzten gebuchten Einheit gelöscht (gesetzliche Aufbewahrungsfristen unberührt).
11.3 App-Daten werden u. a. über Movement.so als Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO verarbeitet; USA-Transfers über SCC.
11.4 Die vollständige Datenschutzerklärung (inkl. Movement.so, Stripe, Cookies, Analysen, Kontaktformulare) ist unter [Link einfügen] abrufbar und Bestandteil dieser AGB.

12. Geheimhaltung

12.1 Der/die Klient:in verpflichtet sich, über Geschäfts-/Betriebsgeheimnisse der Anbieterin Stillschweigen zu bewahren – auch nach Vertragsende.
12.2 Die Anbieterin wahrt Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Betreuung bekannt gewordenen Informationen des/der Klient:in – auch über das Vertragsende hinaus.

13. Sonstige Vereinbarungen

13.1 Absprachen/Terminvereinbarungen sind verbindlich, wenn beiderseitig bestätigt – unabhängig vom Medium (Telefon, WhatsApp, E-Mail).
13.2 Beide Parteien verpflichten sich zu gegenseitiger Loyalität und unterlassen negative öffentliche Aussagen über Person, Produkte oder Leistungen der jeweils anderen Partei.

14. Haftung

1. Haftung nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

2. Keine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, soweit keine Kardinalpflicht verletzt ist.

3. Keine Haftung insbesondere für:
   – gesundheitliche Schäden durch unsachgemäße Nutzung/falsche Übungsausführung/Fehleinschätzung,
   – technische Störungen/Datenverlust,
   – höhere Gewalt.

4. Der/die Klient:in/Nutzer:in sorgt eigenverantwortlich für ausreichenden Unfall-/Gesundheitsschutz.

5. Eine Betriebshaftpflichtversicherung der Anbieterin besteht.

6. Kein Erfolg geschuldet (z. B. Gewichtsverlust, Schmerzfreiheit, Leistungssteigerung).

15. Urheber- & Nutzungsrechte

Alle Inhalte (Texte, Fotos, Videos, Trainingspläne, Marken LOOK GOOD NAKED & THE SHIFT) sind urheberrechtlich geschützt.
Jede Vervielfältigung, Veröffentlichung, Aufnahme, Weitergabe ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.
Individuelle Trainingspläne sind personenbezogen und nicht übertragbar; Missbrauch kann zivil-/strafrechtlich verfolgt werden.

16. Verfügbarkeit digitaler Angebote

Die Anbieterin bemüht sich um störungsfreien Betrieb, garantiert aber keine permanente Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit.
Wartung/Updates/technische Probleme können zu Einschränkungen führen.
Movement.so erbringt Teile der technischen Leistung; für dadurch verursachte Ausfälle/Fehler wird keine Haftung übernommen.

17. Geld-zurück-Garantie (Kein Anspruch)

Es besteht keine Geld-zurück-Garantie.
Ob und in welcher Höhe eine (Teil-)Rückzahlung erfolgt, liegt im Ermessen der Anbieterin.
Digitale Produkte (App-Zugänge, Streams, Downloads, E-Books, Trainingspläne) sind nach Bereitstellung/Freischaltung vom Umtausch und von der Erstattung ausgeschlossen (vgl. § 9.3).

18. Schlussbestimmungen

18.1 Änderungen/Ergänzungen/Nebenabreden bedürfen der Schriftform; dies gilt auch für den Verzicht hierauf.
18.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt; anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche.
18.3 Gerichtsstand: Hamburg; anwendbares Recht: deutsches Recht.

3.1 Personal Training

Der Coach (Janine Heinrichs) verpflichtet sich, den Klienten im Rahmen der vereinbarten Trainingsbetreuung individuell zu beraten und zu betreuen.

3.2 Persönliche Inanspruchnahme

Ist keine andere Vereinbarung getroffen, kann die Trainingsbetreuung nur durch den/die Klient:in persönlich in Anspruch genommen werden; eine Übertragung an Dritte ist ausgeschlossen.

3.3 Vertragsnatur

Die Trainings-/Betreuungsleistung ist eine zeitbestimmte, dienstvertragliche Verpflichtung i.S.d. § 611 BGB, ohne Erfolgsgarantie.

3.4 Digitale Leistungen (App)

Die App THE SHIFT bietet digitale Trainingsprogramme, Videos, Tests/Checks, Challenges, Kurse, Community-Funktionen und Infobeiträge zu Bewegung, Schlaf und Lifestyle.
Die technische Bereitstellung erfolgt über Movement.so (Movement Labs Inc., Delaware, USA). Die Anbieterin bleibt alleinige Vertragspartnerin. Für durch Movement.so verursachte technische Ausfälle/Datenübertragungsprobleme wird keine Haftung übernommen (vgl. § 15).

4. Gesundheit & Eigenverantwortung

1. Nutzung sämtlicher Angebote (Training & App) auf eigene Verantwortung.

2. Mit Anmeldung bestätigt der/die Nutzer:in, gesundheitlich belastbar zu sein.

3. Bei Schmerzen, Schwindel, Übelkeit oder Unwohlsein: Training sofort abbrechen und ggf. ärztlich abklären.

4. Personen mit Vorerkrankungen, Verletzungen oder psychischen Beschwerden sollen vor Beginn ärztlichen Rat einholen.

5. Klare Abgrenzung: Keine Therapie, keine Ernährungsberatung

1. Die Anbieterin ist keine Ärztin, Therapeutin oder Ernährungsberaterin im rechtlichen Sinne.

2. Alle Tipps/Informationen beruhen auf allgemein zugänglichem Wissen und sportwissenschaftlicher Praxis.

3. Keine Diagnose, Therapie, Heilbehandlung oder individuelle Ernährungsberatung.

4. Bei gesundheitlichen/psychischen Beschwerden, Essstörungen oder speziellen Ernährungsbedürfnissen ist eine ärztliche/therapeutische Behandlung erforderlich.

5. Keine Haftung für Fehlinterpretationen oder eigenmächtige Gesundheitsentscheidungen.

6. Training (Personal Training „LOOK GOOD NAKED“)

6.1 Dauer

Eine Trainingseinheit dauert 60 Minuten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Kürzere/längere Einheiten bedürfen ausdrücklicher Absprache.

6.2 Inhalt/Ort

Art, Umfang und Ort jeder Einheit werden mit dem/der Klient:in abgestimmt; Inhalte und Ziele werden vorab im Beratungsgespräch festgelegt.

7. App-Mitgliedschaften (Basic & Premium)

7.1 Modelle & Laufzeit

Zwei Mitgliedschaften: Basic (Monat) und Premium (Monat).
Beginn mit Zahlungseingang/Freischaltung; laufende Monatslaufzeit.
Automatische Verlängerung um je 1 Monat bei Nichtkündigung.

7.2 Kündigung

Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Kalendermonats möglich; der Zugang läuft bis Monatsende.
Keine anteilige Erstattung bereits gezahlter Monatsbeiträge.
Kündigung in Textform (z. B. E-Mail an [E-Mail]) oder über die App-Kündigungsfunktion.

7.3 Auto-Verlängerung & Zahlung über Stripe

Bei Nichtkündigung verlängert sich das Abo automatisch; der Monatsbetrag wird automatisch im Voraus über Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, IE) eingezogen.
Stripe verarbeitet Zahlungsdaten eigenverantwortlich; die Anbieterin erhält keine vollständigen Zahlungsdaten (z. B. Kartennummern/IBAN).
Datenschutz von Stripe: https://stripe.com/de/privacy

7.4 Upgrade/Downgrade

Tarifwechsel (Basic ↔ Premium) ist nur zum Monatswechsel möglich.
Wirksam ab 1. des Folgemonats; kein anteiliger Ausgleich im laufenden Monat.

7.5 Leistungsumfang

Der Umfang ergibt sich aus der aktuellen Leistungsbeschreibung in App/Website.
Angepasste/aktualisierte Inhalte/Funktionen sind zulässig, solange Kernnutzen erhalten bleibt.

7.6 Rabatte/Aktionen/Coupons

Rabatte, Aktionen und Gutscheincodes erfolgen freiwillig, ohne Rechtsanspruch; können zeitlich/inhaltsmäßig begrenzt, geändert oder beendet werden.
Keine Barauszahlung, nachträgliche Anrechnung, Kombination/„Stacking“ oder Übertragbarkeit (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben).

7.7 Zahlungsverzug/Sperre

Bei Zahlungsverzug/fehlgeschlagener Abbuchung kann der App-Zugang vorübergehend gesperrt werden, bis Ausgleich erfolgt.
Vom/von der Nutzer:in zu vertretende Rücklastschrift-/Transaktionskosten können weiterbelastet werden.

8. Zahlungsbedingungen (allgemein)

1. Es gelten die Endpreise inkl. MwSt.

2. Zahlungen für App-Mitgliedschaften erfolgen im Voraus über Stripe (s. § 7.3).

3. Der/die Nutzer:in ermächtigt Stripe zum wiederkehrenden Einzug der Monatsentgelte.

4. Zahlungsdaten sind aktuell zu halten; Änderungen unverzüglich mitteilen.

5. Für PT-Einheiten: Einzelstunden werden gesammelt zum Monatsanfang/-ende abgerechnet; Abos im Voraus. Rechnung ohne Abzug binnen 7 Tagen fällig.

9. Widerrufsrecht (digitale Inhalte) & Ausschluss/Umtausch

9.1 Grundsatz

Verbraucher:innen haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss.

9.2 Erlöschen (§ 356 Abs. 5 BGB)

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Vertrag auf nicht auf körperlichem Datenträger befindliche digitale Inhalte (App-Zugang, Streams, Downloads, E-Books, Trainingspläne) gerichtet ist und die Anbieterin mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, nachdem der/die Verbraucher:in
(a) ausdrücklich zugestimmt hat, und
(b) bestätigt hat, vom Verlust des Widerrufsrechts Kenntnis zu haben.

9.3 Kein Umtausch / Keine Rückgabe digitaler Produkte

Sobald Zugang freigeschaltet oder Download/Streaming möglich war, sind digitale Produkte vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Ein Rückzahlungsanspruch besteht nicht, auch nicht bei teilweiser/nicht erfolgter Nutzung.

10. Ersatzansprüche

Bei kurzfristiger Absage durch die Anbieterin bestehen keine Ersatzansprüche.
Bereits gezahlte PT-Einheiten werden gutgeschrieben oder erstattet (Wahl der Anbieterin).
Für nicht eingelöste Gutscheine besteht kein Rückerstattungsanspruch.

11. Datenschutz (Kurzinfo)

11.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verarbeitet.
11.2 Gespeicherte PT-Daten werden auf Wunsch, spätestens 24 Monate nach der letzten gebuchten Einheit gelöscht (gesetzliche Aufbewahrungsfristen unberührt).
11.3 App-Daten werden u. a. über Movement.so als Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO verarbeitet; USA-Transfers über SCC.
11.4 Die vollständige Datenschutzerklärung (inkl. Movement.so, Stripe, Cookies, Analysen, Kontaktformulare) ist unter [Link einfügen] abrufbar und Bestandteil dieser AGB.

12. Geheimhaltung

12.1 Der/die Klient:in verpflichtet sich, über Geschäfts-/Betriebsgeheimnisse der Anbieterin Stillschweigen zu bewahren – auch nach Vertragsende.
12.2 Die Anbieterin wahrt Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Betreuung bekannt gewordenen Informationen des/der Klient:in – auch über das Vertragsende hinaus.

13. Sonstige Vereinbarungen

13.1 Absprachen/Terminvereinbarungen sind verbindlich, wenn beiderseitig bestätigt – unabhängig vom Medium (Telefon, WhatsApp, E-Mail).
13.2 Beide Parteien verpflichten sich zu gegenseitiger Loyalität und unterlassen negative öffentliche Aussagen über Person, Produkte oder Leistungen der jeweils anderen Partei.

14. Haftung

1. Haftung nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

2. Keine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, soweit keine Kardinalpflicht verletzt ist.

3. Keine Haftung insbesondere für:
   – gesundheitliche Schäden durch unsachgemäße Nutzung/falsche Übungsausführung/Fehleinschätzung,
   – technische Störungen/Datenverlust,
   – höhere Gewalt.

4. Der/die Klient:in/Nutzer:in sorgt eigenverantwortlich für ausreichenden Unfall-/Gesundheitsschutz.

5. Eine Betriebshaftpflichtversicherung der Anbieterin besteht.

6. Kein Erfolg geschuldet (z. B. Gewichtsverlust, Schmerzfreiheit, Leistungssteigerung).

15. Urheber- & Nutzungsrechte

Alle Inhalte (Texte, Fotos, Videos, Trainingspläne, Marken LOOK GOOD NAKED & THE SHIFT) sind urheberrechtlich geschützt.
Jede Vervielfältigung, Veröffentlichung, Aufnahme, Weitergabe ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.
Individuelle Trainingspläne sind personenbezogen und nicht übertragbar; Missbrauch kann zivil-/strafrechtlich verfolgt werden.

16. Verfügbarkeit digitaler Angebote

Die Anbieterin bemüht sich um störungsfreien Betrieb, garantiert aber keine permanente Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit.
Wartung/Updates/technische Probleme können zu Einschränkungen führen.
Movement.so erbringt Teile der technischen Leistung; für dadurch verursachte Ausfälle/Fehler wird keine Haftung übernommen.

17. Geld-zurück-Garantie (Kein Anspruch)

Es besteht keine Geld-zurück-Garantie.
Ob und in welcher Höhe eine (Teil-)Rückzahlung erfolgt, liegt im Ermessen der Anbieterin.
Digitale Produkte (App-Zugänge, Streams, Downloads, E-Books, Trainingspläne) sind nach Bereitstellung/Freischaltung vom Umtausch und von der Erstattung ausgeschlossen (vgl. § 9.3).

18. Schlussbestimmungen

18.1 Änderungen/Ergänzungen/Nebenabreden bedürfen der Schriftform; dies gilt auch für den Verzicht hierauf.
18.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt; anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche.
18.3 Gerichtsstand: Hamburg; anwendbares Recht: deutsches Recht.